Üyelik

Seasons & Stories nedir?

Seasons & Stories; sürdürülebilir modayı savunan, vintage ve ikinci el en iyi kondisyonda moda parçalarını yeni sahipleriyle buluşturmayı hedefleyen bir oluşum. Modaya değer katan her parçanın, bir hikayesi olduğunu  düşünen ve bundan beslenerek ilerleyen bir marka Seasons&Stories !

seasonsandstories.com’a üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Dilerseniz satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip alışverişinizi tamamlarken “Ödeme” sayfasında “Hesap Oluştur” bölümünü seçerek üye olabilirsiniz. Sipariş detaylarınıza dilediğiniz zaman ulaşmak, takip etmek istediğinizde bilgilerinizi kaydedip alışverişinizi daha hızlı tamamlamak ve yalnızca üyelerimize özel fırsatlardan faydalanmak için seasonsandstories.com’a üye olabilirsiniz.

Ürünler

Seasonsandstories.com’da satışa sunulan ürünler vintage mı?

Seasonsandstories.com’da satışa sunulan ürünler ilk sahipleri tarafından çok az kullanılmış, en iyi kondisyonda moda değeri yüksek markalı / markasız ürünlerdir. Bunlardan bazıları vintage, bazıları ise ikinci el olarak adlandırılır.

Seasonsandstories.com’da satılan ürünler orijinal mi?

Satışa sunduğumuz tüm markaların ürünleri orijinaldir. Orijinallikleri uzman ekibimiz tarafından kontrol edilip onaylandıktan sonra satışa çıkarılmaktadır.

Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?

Evet, sitemizdeki tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir.

Siparişler

Siparişimi başka bir adrese gönderebilir miyim?

Evet, siparişinizi başka bir adrese gönderebilirsiniz. Ödeme aşamasında adres bilgilerinizi doldururken “Teslimat Adresi” olarak farklı bir adres seçebilirsiniz.

Siparişim hangi kargo şirketiyle gönderilecek?

Verdiğiniz yurtiçi siparişler ücretsiz olarak MNG Kargo ile, yurtdışı siparişleriniz 75TL sepetinize ek bedelle PTT kargo ile gönderilir.

Kargo ücreti var mı?

Tüm alışverişlerinizde siparişleriniz istediğiniz adrese MNG Kargo ile ücretsiz olarak gönderilir.

Kurye ile gönderim yapılıyor mu?

Evet, hafta içi saat 17:00, Cumartesi saat 12:00’a kadar verdiğiniz 750 TL ve üzeri siparişleriniz İstanbul içi en geç 4 saatte adresinize teslim edilir. Kurye seçeneği 750TL ve üzeri alışverişlerinizde geçerlidir. Kurye ile teslimat istiyorsanız [email protected] adresimize e-posta gönderebilirsiniz.

İndirim kodu hata veriyor. Ne yapmalıyım?

İndirim kodunuzun süresi dolmuş ya da kullanım hakkınız kalmamış olabilir. İndirim kodunuz indirimli ürünlerde geçerli değildir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaparak sipariş verdiyseniz “Anasayfa”nın en altında bulunan “Hesabım” kısmından siparişinizi takip edebilirsiniz. Üye girişi yapmadan verdiğiniz siparişleriniz için [email protected] e-posta adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme ve taksit imkanları nedir?

Ödemelerinizi Visa, Mastercard, Maestro, American Express özellikli tüm kredi kartlarınız ve banka para transferi (Havale-EFT) ile gerçekleştirebilirsiniz. İnternet bankacılığı kullanarak internet üzerinden havale veya EFT yapabilirsiniz. Banka transferi ile verdiğiniz siparişlerde %10 indirim anında ödeme aşamasında uygulanacaktır. Banka şubelerinden de bankanızın belirlemiş olduğu belli bir işlem ücreti karşılığında havale veya EFT yapabilirsiniz. Bonus, Paraf, Cardfinans, World, Axess, Maximum özellikli kredi kartlarınıza vade farkı ile 2-3-6-9-12 taksit seçenekleriyle alışveriş avantajından faydalanabilirsiniz.

Online sipariş vermek güvenli mi?

Seasonsandstories.com’dan vereceğiniz tüm siparişlerinizin ödemesi 3D Secure sistemiyle BDDK tarafından denetlenen “iyzico” altyapısıyla tamamlanmaktadır. Bankanızdan cep telefonunuza gelecek şifreyi siparişin son aşamasında girdikten sonra siparişiniz onaylanacaktır. Belirttiğiniz e-posta adresinize de bilgilendirme gönderilecektir.

İade & Değişim

Sipariş verdiğim üründe değişim ya da iade yapabilir miyim?

Siparişinizde bulunan ürün/ürünler için 14 gün içinde iade/değişim yapabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünler ile ilgili [email protected] e-posta adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün etiketinin çıkarılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Aksi halde göndermiş olduğunuz ürün kargo ücreti size ait olacak şekilde size geri gönderilecektir.

İade etmek istediğim ürünün kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

İade etmek istediğiniz ürünlerin kargo masrafı Seasons & Stories’e aittir. İade ürününüzle ilgili tarafımızdan onay aldıktan sonra karşı ödemeli olarak MNG Kargo ile gönderim yapabilirsiniz.